서베이프로(이하 "회사")은(는) 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
1.
개인정보의 처리 목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간
회사는 다음과 같이 정보주체의 개인정보를 처리하며, 정보주체로부터 개인정보를 수집하는 경우 서비스 이용기간 동안 개인정보를 이용∙보관함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 관계 법령의 규정 및 회사 내부 방침에 의하여 개인정보를 보존할 필요가 있는 경우 일정한 기간 동안 해당 개인 정보를 보관합니다.
수집방법
수집항목
수집 · 이용 목적
보유 · 이용 기간
회원가입
(필수)
아이디, 비밀번호, 이름, 이메일
본인 확인 및 가입의사 확인, 설문, 상담 및 문의처리
회원 탈퇴시까지
(선택)
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간편가입 및 로그인
(필수)
- 페이스북, 구글: ID, 이름, 이메일
- 네이버, 카카오: 이름, 이메일
본인 확인 및 가입의사 확인, 설문, 상담 및 문의처리
※ 당사는 고객의 편의를 위해 간편 로그인(네이버, 카카오, 페이스북, 구글) 방식을 제공하고 있습니다. 이와 같은 로그인시 당사가 고객의 개인정보를 추가 수집하지 않으며, 본인확인값만 비교하고 있습니다.
유료 서비스 이용
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※ 결제정보는 결제대행업체에서만 저장하며, 당사는 저장 및 관리하고 있지 않습니다.
2.
개인정보 처리의 위탁
회사는 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁 처리되는 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 조치를 취하고 있습니다. 또한 위탁 처리하는 정보는 서비스 제공에 필요한 최소한의 범위에 국한됩니다. 회사에서 위탁처리 되고 있는 업무는 다음과 같고, 위탁사항이 변경되는 경우 해당 사실을 알려드리겠습니다.
위탁 받는 자
위탁하는 업무의 내용
(주)가비아
문자메시지 발송
3.
개인정보의 파기절차 및 파기 방법
회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만, 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고, 정보주체의 동의, 이용약관, 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보관해야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
①
파기 절차
정보주체의 개인정보는 사용이 끝나면 바로 삭제됩니다. 위에서 언급한 것과 같이 개인정보를 보존해야 할 경우에는 별도의 데이터베이스(DB) 또는 다른 장소에 옮겨서 법정 기간 동안 보관하며, 기간이 지나면 바로 삭제합니다.
②
파기 방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
4.
정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항 이용자의 권리 행사 방법
정보주체 및 법정대리인은 개인정보 처리와 관련하여 이하의 권리를 행사할 수 있습니다.
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지, 완전히 자동화된 개인정보 처리에 따른 결정을 거부하거나 그에 대한 설명 등의 요구 권리를 행사할 수 있습니다.
※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
② 권리 행사는 회사의 개인정보보호책임자 및 담당자에게 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 법령에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없으며, 개인정보를 정정∙삭제하는 경우 일부 또는 전부의 서비스 이용이 불가능할 수 있습니다.
⑥ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
5.
개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항
회사는 정보주체의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적∙관리적 대책을 강구하고 있습니다.
관리적 조치
① 개인정보의 안전한 관리를 위해 내부관리계획 수립·시행하고 있습니다.
② 연 1회이상 정기적으로 개인정보 취급자를 대상으로 개인정보보호 교육을 실시하고 있습니다.
③ 고유식별정보, 민감정보 등 주요 개인정보에 접근할 수 있는 인원을 최소화하여 관리하고 있습니다.
기술적 조치
① 주요 개인정보 및 패스워드를 암호화하고 업무상 필요한 인원만 개인정보처리 시스템에 접근이 가능하도록 접근 권한을 차등적으로 관리하고 있습니다.
② 서버 접근통제 시스템 및 접속기록 위변조 방지장치를 운영하여, 비인가자의 접근을 차단하고 해킹 등 외부침입에 대응하고 있습니다.
③ 보안프로그램을 설치하여 개인정보가 외부로 무단 전송되지 않게 하고 있습니다.
④ 개인정보의 전송구간을 암호화하여 안전하게 개인정보를 전송하고 있습니다.
물리적 조치
① 전산실과 자료보관실 등의 보호구역을 운영하여 출입을 통제하고 있습니다.
6.
개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영, 거부에 관한 사항
회사는 정보주체에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
쿠키란 웹 사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 정보주체의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 정보주체의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
쿠키의 사용 목적
① 정보주체의 시스템 접속빈도 또는 머문 시간 등을 파악하여 서비스 개선에 활용합니다.
쿠키의 설치·운영 및 거부
① 정보주체는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부 할 수 있는 선택권을 가지고 있습니다.
② 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
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7.
개인정보 보호책임자 및 개인정보보호 업무 담당부서
회사는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불편사항을 개선하기 위해 개인정보 보호책임자 및 담당부서를 지정하고 있습니다.
정보주체는 아래 담당부서에 본인의 개인정보에 대한 권리 행사를 요청할 수 있으며, 서비스를 이용하며 발생한 개인정보 보호와 관련된 모든 민원을 신고할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 신고사항에 대해 충분한 내용으로 신속하게 답변을 드릴 것입니다.
개인정보 보호 책임자
김인희
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info@surveypro.co.kr
고객 지원 및 개인정보 열람 청구 부서
IT팀
차세령
02-6408-5591
srcha@surveypro.co.kr
8.
정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
정보주체는 아래의 기관에 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다