개인정보처리방침

<서베이프로>(이하 ‘회사’)은 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 홈페이지내 개인정보처리방침을 공개합니다.
1.
수집하는 개인정보 항목 및 수집 방식
□ 회원가입
- 필수정보: 이름, 이메일
□ 서비스 구매
- 필수정보: 이름, 연락처, 이메일, 신용카드 정보
□ 문의
- 필수정보: 이메일
2.
수집하는 개인정보 이용 목적
회사는 홈페이지 서비스를 이용자에게 원활하게 제공하기 위하여, 다음과 같은 목적으로 이용자의 개인정보를 이용합니다. 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제 18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1.
본인 확인
- 고객에 대한 서비스 제공에 따른 본인 식별,인증, 회원자격 유지, 관리, 서비스 공급에 따른 금액 결제, 서비스의 공급 등
2.
이용자 홍보
- 회원이 이미 공개적으로 서베이프로를 이용하여 설문조사를 진행하였거나 진행하고 있는 경우 해당 회원이 서베이프로 이용자임을 홍보하기 위한 용도
3.
개인정보의 제공 및 위탁
회사는 이용자의 개인정보를 수집 시, 고지한 목적 내에서만 처리하며 타인 또는 타기업·기관에 제공하지 않습니다. 다만, 이용자의 사전 동의를 받거나 개인정보보호법 및 타 법률 등에서의 특별한 규정에 해당하는 경우에만 제3자에게 개인정보를 제공하고, 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우에는 별도의 동의절차를 진행하지 않을 수 있습니다.

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부 업체에 위탁하였으며, 위탁 받은 업체가 개인정보보호법에 따라 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 관리/감독하고 하고 있습니다.
수탁업체
위탁업무 내용
개인정보 보유 및 이용 기간
수탁업체
인피니소프트
위탁업무 내용
신용카드/계좌이체 결제승인 및 매입업무 대행, 결제확인용 연락처, 이메일주소
개인정보 보유 및 이용 기간
결재일로 부터 5년간 보관
수탁업체
가비아
위탁업무 내용
SMS, LMS 등 문자메세지 전송
개인정보 보유 및 이용 기간
SMS, LMS 발송일로 부터 6개월간 보관
4.
개인정보 보유기간 및 파기
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기하며, 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
파기 절차
- 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 다른 법령에서 개인정보의 보관을 명하지 않는 한 지체 없이 파기
파기 방법
- 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 그 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법 사용
원칙적으로 회사는 개인정보 수집 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 단, 이용자에게 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우는 일정기간 동안 보유하고 있으며, 이에 따른 개인정보 처리·이용 및 보유기간은 다음과 같습니다.
보관하는 개인정보 항목
보관 목적
보관 기간
보관하는 개인정보 항목
이름, 이메일, 연락처
보관 목적
서비스 제공 및 결재
보관 기간
회원 탈퇴 시까지
다만, 이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 보관장소를 달리하여 보존하고 있습니다.
보존 항목
근거 법령
보관 기간
보존 항목
서비스 방문 기록
근거 법령
통신비밀보호법
보관 기간
3개월
5.
이용자의 권리 행사 방법
이용자는 개인정보의 보호와 관련된 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리의 정지를 요구할 수 있는 권리가 있으며, 회사는 이용자의 요구가 있을 시 지체없이 처리하겠습니다. 이에 따른 권리 행사는 서면, 전화, 이메일을 통하여 할 수 있으며, 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해서도 가능합니다.

이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

이용자 및 법정대리인은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로 개인정보를 보호하고 타인의 개인정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있으므로, 이용자 및 법정대리인의 개인정보가 유출되지 않도록 유의하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보가 훼손되지 않도록 유의해 주시기 바랍니다. 만약 이러한 의무를 다하지 못하고 타인의 개인정보를 침해하거나 훼손할 시에는 관련 법령에 따라 처벌받을 수 있습니다.
6.
개인정보 보호 방법
회사는 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
관리적 조치
- 내부관리계획 수립 및 시행
- 연1회 이상 정기적인 개인정보취급자 교육
기술적 조치
- 주요 개인정보의 암호화
- 개인정보 접근 인원 최소화 및 차등적 접근권한 부여
- 서버 접근통제 시스템 및 접속기록 위변조 방지 장치 운영하여 비인가자의 접근을 차단하고 해킹 등 외부침입에 대응
- 보안프로그램을 설치하여 개인정보의 무단 외부 전송 방지
- 개인정보 전송구간 암호화
물리적 조치
- 전산실과 자료 보관실 등의 보호구역 운영 출입 통제
7.
개인정보보호 책임자 및 담당자 안내
회사는 이용자의 개인정보 관련 문의사항 및 불만 처리 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.
개인정보보호 책임자
김인희
연락처
02-6408-5591
이메일
ihkim@surveyproco.kr

개인정보보호 담당자
차세령
연락처
02-6408-5591
이메일
srcha@surveyproco.kr
이용자는 아래 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 아래의 기관은 회사와 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
구분
소속
사이트
연락처
구분
개인정보 침해신고센터
소속
KISA 소속
사이트
privacy.kisa.or.kr
연락처
(국번없이)118
구분
개인정보 분쟁조정위원회
소속
사이버 범죄수사과
사이트
www.kopico.go.kr
연락처
1833-6972
구분
사이버 범죄수사과
소속
검찰청 소속
사이트
www.spo.go.kr
연락처
(국번없이)1301
구분
사이버안전국
소속
검찰청 소속
사이트
cyberbureau.police.go.kr
연락처
(국번없이)182
8.
개인정보처리방침의 변경
본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 공지사항을 통해 사전 공지드릴 것입니다.
시행 일자:
2024.04.17
이전 개인정보처리방침 보기: